Deve ter transparência, fornecer informações para funcionários e consumidores. Toda empresa de capital aberto tem a divulgação de relações com investidores, informações como: quanto foi que ela captou estratégias, projetos, riscos para o futuro, capacidade de investimento.
Segundo:
Equidade, tratamento igualitário para todos acionistas. Hoje as ações estão dividas em nível 1, nível 2, e novo mercado. As ações que estão no novo mercado são empresas que optam pelas boas praticas de governança coorporativa
Terceiro:
Prestação de contas, os agentes tem que prestarem conta às cooperações.
Quarto:
Responsabilidade, o gestor e o agente contratado são os responsáveis por todos os atos.
Estratégia de implementação de atos, existem varias estratégias.
Na área de TI qualquer coisa que tenha manual e controle remoto relacionam a TI porque a TI não tem um catalogo de serviço.
Uma estratégia é montar um catalogo de serviço, depois definir o nível de serviço que será prestado.

